Horarios: 5 días a la semana, se solicita disponibilidad de lunes a domingo, con dos días compensatorios de descanso, en un horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora de Perú).

Buscamos a un(a) profesional orientado(a) al servicio para brindar una atención excepcional a nuestros clientes y apoyar las funciones administrativas de la clínica. Esta persona será el punto principal de contacto, garantizando una experiência positiva desde la reserva hasta el seguimiento posterior al tratamiento.

Responsabilidades
Gestionar la programación de citas: reservas, reprogramaciones, confirmaciones y cancelaciones mediante teléfono, texto, correo electrónico y formularios web.
Manejar inquietudes de clientes con empatía y profesionalismo, escalando casos a la gerencia cuando sea necesario.
Mantener registros precisos de clientes y actualizar información de contacto.
Comunicar pautas previas y posteriores al tratamiento (afeitado, tiempo entre sesiones, contraindicaciones, etc.).
Asegurar el cumplimiento de procesos internos, documentación y flujos operativos establecidos.





Requisitos y Habilidades
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Inglés avanzado
Profesionalismo, empatía y trato adecuado frente a temas sensibles (precios, contraindicaciones, aftercare).
Alta atención al detalle para registros, notas, confirmaciones y seguimiento.
Capacidad para manejar múltiples tareas en un contexto vibrante (llamadas, correos, textos, formularios web).
Discreción en el manejo de la información del cliente y respeto por prácticas de privacidad.
Precisión en documentación: actualización de perfiles, notas, datos de contacto y coordinación de consentimientos.
Dominio de herramientas de Office o Google Workspace (Outlook/Gmail, Excel/Sheets, Word/Docs).
Digitación ágil y rigurosa.
Habilidad para gestionar y priorizar colas de comunicación.
Reportería básica: conciliación diaria de citas, control de no-shows/cancelaciones y resúmenes diarios.

⭐ D

📌 Recepcionista / Coordinador A De Atención Al Cliente Bilingüe Lima
🏢 Solvo Global
📍 Lima