Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente / Analista Jr. de Atención al Cliente y Back Office Logístico, quien tendrá a su cargo el seguimiento operativo, la atención de consultas y el control de los procesos de logística directa e inversa para nuestras operaciones con terceros y en provincias.

Tu reto será ser el nexo principal entre la operación y el cliente: asegurando el cumplimiento de las entregas y recojos a tiempo, gestionando incidencias y siniestros para control de indemnizaciones, registrando costos adicionales y brindando soluciones ágiles a requerimientos o reclamos del servicio.

¿Qué harás?
Asegurarás el cumplimiento de los procesos operativos en la logística directa e inversa para operaciones con terceros.
Monitorearás y garantizarás el cumplimiento de los indicadores de entrega y recojo a tiempo (On Time en primera visita).
Registrarás oportunamente los costos adicionales gestionados en operaciones de provincias.
Consolidarás los cambios de zona operacional y coordinarás su ejecución efectiva con el área correspondiente.




Registrarás incidencias y elaborarás los reportes de siniestros informados al cliente para el control de indemnizaciones.
Brindarás información clara, actualizada y detallada a los clientes y representantes sobre el estado de sus servicios.
Resolverás consultas, reclamos y contingencias asociadas al flujo de transporte y distribución.

¿Qué buscamos?
Egresado técnico o universitario de Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Logística, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en funciones de Atención al Cliente, Customer Service o Back Office en empresas del sector logística, transporte o distribución.
Experiencia previa en manejo y seguimiento con proveedores de transporte.
Manejo de herramientas informáticas (Excel intermedio).
Alta capacidad de resolución de problemas, orientación al cliente, seguimiento y comunicación asertiva.

Incentivos:
Remunera

📌 Seguimiento De Pedidos Breña
🏢 ANDES EXPRESS
📍 Breña