Objetivo del puesto
Gestionar y convertir los leads que llegan por canales digitales (WhatsApp, redes sociales, formularios web, campañas de Meta/TikTok) en oportunidades reales de venta, impulsando tres resultados concretos: cierre de ventas digitales, agendamiento de visitas a la oficina de Lima y coordinación de visitas guiadas a los proyectos en Huaral (Finca Hermosa, Presente Norte y Parques de Huaral).

Funciones principales
Atender de forma inmediata y personalizada los leads entrantes por WhatsApp, llamadas, redes sociales y formularios web, cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos.
Realizar llamadas de seguimiento (outbound) a la base de prospectos para reactivar interesados, resolver dudas y acercarlos al cierre.
Presentar los proyectos, precios, promociones, financiamiento (crédito directo, cuotas hasta 24 meses sin intereses) y condiciones, transmitiendo confianza y conocimiento del producto.
Agendar y confirmar visitas a la oficina de Lima y visitas a los proyectos en Huaral, coordinando con el equipo de campo y asegurando la asistencia efectiva del cliente.




Cerrar ventas digitales cuando el proceso lo permita y derivar/acompañar al cliente hasta la separación del lote.
Registrar y actualizar toda la información del prospecto en el CRM o herramienta de gestión, manteniendo la trazabilidad de cada lead.
Cumplir con metas mensuales de contactos, citas agendadas, visitas concretadas y ventas cerradas.
Dar retroalimentación al área de marketing sobre la calidad de los leads y las objeciones más frecuentes del cliente.

Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en call center, telemarketing o ventas (deseable en el rubro inmobiliario, financiero o de intangibles/servicios).
Estudios técnicos o universitarios (en curso o concluidos) en Administración, Marketing, Ventas o afines. No excluyente si compensa con experiencia comprobada.
Manejo de herramientas digitales: WhatsApp Business, CRM, correo, redes sociales y hojas de cálculo básic

📌 Atención Al Cliente Call Center San Isidro
🏢 INVENTIVA GRUPO INMOBILIARIO
📍 San Isidro