ANFITRIÓN(A) DE EXPERIENCIAS DEL HUÉSPED

Ubicación: Yanashpa – Tarapoto
Remuneración: S/ 1,500 mensuales
Incentivos: Vivienda y alimentación cubiertas al 100% + bonificaciones por desempeño

Sobre el puesto

Buscamos un(a) Anfitrión(a) de Experiencias del Huésped que sea parte fundamental de la experiencia de nuestros visitantes. Su principal objetivo será acompañar, orientar y atender a los huéspedes durante su estadía, generando momentos memorables a través de una atención cercana, cálida y personalizada.

Principales funciones
Recibir y orientar a los huéspedes durante su llegada y estadía.
Brindar información sobre las instalaciones, servicios y experiencias disponibles.
Atender consultas, solicitudes y necesidades de los huéspedes.
Coordinar actividades y experiencias ofrecidas por el resort.
Realizar seguimiento a los requerimientos de los huéspedes.
Identificar oportunidades para sorprender y generar experiencias positivas.
Coordinar con las diferentes áreas internas para resolver solicitudes.
Recoger comentarios y feedback de los huéspedes.




Apoyar en la organización y ejecución de actividades y experiencias.
Contribuir al cumplimiento de los estándares de hospitalidad del resort.
Mantener una comunicación cordial, cercana y cualificado con los visitantes.
Reportar incidencias y ocasiones de mejora al responsable del área.

Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Hotelería, Turismo, Administración, Comunicaciones o carreras afines. Deseable.
Experiencia en atención al cliente, hotelería, turismo, restaurantes, eventos o servicios.
Excelente actitud de servicio y orientación al huésped.
Buena comunicación y facilidad para relacionarse con diferentes tipos de personas.
Deseable manejo de inglés a nivel intermedio.
Disponibilidad para residir en Yanashpa – Tarapoto.

Competencias
Orientación al cliente.
Hospitalidad.
Comunicación efectiva.
Empatía.
Proactividad.
Amabilidad y cordialidad.
Trabajo en

📌 Host De Experiencia Al Cliente Tarapoto (Perú)
🏢 Consultora STS
📍 Perú