Puente Piedra – Lima

Empresa del rubro metalmecánico e hidráulico, especializada en reparación, fabricación y mantenimiento de componentes para maquinaria pesada e industria, se encuentra en búsqueda de una persona ágil y organizada para fortalecer nuestra atención y seguimiento a clientes.

FUNCIONES:
Atender consultas de clientes vía WhatsApp, llamadas y correo electrónico.
Recibir solicitudes de cotización y recopilar la información necesaria para su atención.
Realizar seguimiento a cotizaciones enviadas y mantener contacto con los clientes.
Contactar clientes actuales y potenciales para ofrecer nuestros servicios.
Coordinar visitas comerciales y técnicas con clientes.
Hacer seguimiento a servicios en proceso y mantener informado al cliente cuando corresponda.
Actualizar la base de datos de clientes, contactos y oportunidades comerciales.
Realizar seguimiento postventa para conocer la satisfacción del cliente y detectar nuevas necesidades.
Apoyar en la recuperación de clientes que dejaron de solicitar servicios.




Coordinar internamente con las áreas de ventas, operaciones, logística y administración para brindar una atención rápida al cliente.
Elaborar reportes de llamadas, cotizaciones, seguimientos y oportunidades comerciales.

REQUISITOS:
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, televentas o seguimiento comercial.
Manejo de Excel, correo electrónico y WhatsApp Business.
Buena comunicación y facilidad para relacionarse con clientes.
Capacidad de seguimiento, organización y orientación a resultados.
Deseable experiencia en empresas industriales, metalmecánicas, minería, construcción, maquinaria pesada o servicios B2B.

VALORAMOS ESPECIALMENTE:
Personas que no se limiten a esperar que el cliente llame, sino que tengan iniciativa para hacer seguimiento, contactar clientes y generar nuevas oport

📌 Atención Al Cliente Puente Piedra (Perú)
🏢 Whynco Perú
📍 Perú