Administrador(a) de Agencia

Relevante entidad financiera se encuentra en la búsqueda de un(a) Administrador(a) de Agencia para liderar la gestión integral de la oficina, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio, mediante la adecuada administración de los recursos y el desarrollo del equipo de trabajo.

Principales funciones
Liderar y coordinar las actividades de las áreas comerciales, operativas y de atención al cliente para garantizar el logro de los objetivos de la agencia.
Diseñar e implementar estrategias que impulsen el crecimiento del negocio, la captación de clientes y el cumplimiento de los indicadores de gestión.
Supervisar el desempeño del personal a cargo, promoviendo su capacitación continua y asegurando el conocimiento y cumplimiento de las políticas, procedimientos y nuevos productos de la organización.
Fomentar un clima laboral positivo que motive al equipo y contribuya al alcance de las metas establecidas.
Analizar indicadores de gestión y resultados de la agencia para identificar ocasiones de mejora y tomar decisiones oportunas.
Velar por la excelencia en la experiencia del cliente,



impulsando iniciativas orientadas al fortalecimiento de la calidad de atención.
Atender y resolver consultas, requerimientos y reclamos de clientes internos y externos, brindando soluciones oportunas y eficientes.
Asegurar el cumplimiento de las normativas internas, procedimientos operativos y disposiciones regulatorias aplicables.
Gestionar adecuadamente los recursos, materiales y suministros necesarios para garantizar la continuidad de las operaciones de la agencia.
Realizar seguimiento a los planes de acción y mejoras continuas orientadas a incrementar la eficiencia y productividad de la oficina.

Requisitos
Estudios universitarios concluidos en Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en entidades financieras, cajas municipales, cooperativas o empresas de servicios.
Conocimientos en gestión comercial, operaciones, servicio al cliente y manejo de indicadores.
Dominio de herramientas informáticas y Microsoft Office a nivel intermedio.
Capacidad de liderazgo, planificación y toma de decisiones.

📌 Administrador De Agencia / Huancayo (Perú)
🏢 Importante entidad financiera
📍 Perú