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Reconocida empresa del sector se encuentra en búsqueda de un(a): ASISTENTE JR. DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y PROYECTOS DIGITALES

Buscamos una persona analítica, organizada y orientada a la experiencia del cliente, con interés en participar en proyectos digitales y contribuir a la mejora de procesos y soluciones que impacten directamente en nuestros clientes.

¿Qué buscamos?

- Egresado(a) o Técnico(a) de Sistemas, Computación, Ingeniería, Administración, Marketing o carreras afines.
- Entre 01 y 02 años de experiencia en experiencia del cliente, proyectos digitales o funciones relacionadas.
- Excel a nivel intermedio/avanzado.
- Interés por proyectos digitales, mejora de procesos y Customer Experience (CX).
- Capacidad de organización, seguimiento y análisis de información.
- Uso de herramientas de IA

¿Cuáles serán tus principales retos?

- Gestionar y dar seguimiento a requerimientos relacionados con la experiencia del cliente,



priorizando las necesidades identificadas.
- Participar en el desarrollo e implementación de soluciones digitales y mejoras de procesos orientadas a optimizar la experiencia del cliente.
- Dar seguimiento a las diferentes etapas de los proyectos, asegurando el cumplimiento de tiempos, hitos y entregables.
- Recopilar y analizar información de clientes, como reclamos, feedback e incidencias, para contribuir a la gestión de Customer Experience.
- Elaborar reportes de avance, requerimientos e incidencias para facilitar la toma de decisiones y visibilidad interna.
- Brindar soporte en iniciativas y actividades relacionadas con Customer Experience y proyectos digitales.

Si te interesa participar en proyectos digitales y generar mejoras que impacten en la experiencia del cliente, esta oportunidad puede ser para ti.

📌 ASISTENTE JR. DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y PROYECTOS DIGITALES (Lima)
🏢 Reconocida empresa
📍 Lima