Customer Service Representative

Ubicación Lima, Perú
Modalidad Presencial
Horario Lunes a Viernes Fines de Semana Off
Opción 1 800 a.m. a 500 p.m.
Opción 2 1100 a.m. a 800 p.m.

Qué harás

Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, brindando una experiencia de atención personalizada y acompañándolos durante todo su proceso de resolución de deudas.

Responsabilidades

Gestionar y dar seguimiento a cuentas de clientes.
Construir relaciones sólidas y de confianza.
Resolver consultas, solicitudes y escalaciones.
Coordinar con equipos internos Legal, Verificaciones y otras áreas.
Monitorear métricas y resultados de las cuentas.
Garantizar una destacado experiencia de servicio al cliente.

Perfil que buscamos

Habilidades comunicativas en inglés B2 C1.




Experiencia en Call Center de mínimo 1 año.
Manejo de CRM como Salesforce, Zoho CRM, HubSpot o similares.
Conocimientos de Microsoft Office, especialmente Excel.
Capacidad para manejar múltiples tareas y clientes simultáneamente.
Habilidades de negociación, escucha activa y resolución de problemas.
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📌 Representante De Atención Al Cliente Bilinge Lima
🏢 Apex América Perú
📍 Lima