S parte de Stefanini!
En Stefanini somos m s de genios, conectados desde 41 pa ses, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Confiable no te quieres quedar fuera!
BUSCAMOS On-Site Technical Support L2!
Por qu te elegiremos?
Porque los desaf os que asumir s reflejan tus ambiciones!
Responsabilidades y atribuciones: Brindar soporte t cnico de primer nivel a los usuarios finales por tel fono, correo electr nico o en persona.
Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, port tiles, impresoras y dispositivos m viles.
Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema, incluidas las actualizaciones y parches de software.
Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets.




Escalar problemas complejos a los equipos o proveedores de TI apropiados para una mayor investigaci n y resoluci n.
Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resoluci n de problemas oportuna y eficaz.
Proporcionar capacitaci n y orientaci n a los usuarios finales sobre cuestiones t cnicas b sicas y mejores pr cticas.
Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnol gicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales.
Participar en la rotaci n de guardia para recibir soporte fuera del horario de atenci n seg n sea necesario.

📌 Soporte Técnicosan Isidro Lima
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