Recibir, coordinar y registrar los pedidos de roomservice y reservas para hu spedes Recibir, registrar y darle seguimiento a las quejas y solicitudes de los hu spedes en GXP Coordinar requerimientos y solicitudes para y de los hu spedes en general, ingresando la informaci n donde corresponda e informando a las reas involucradas Contactar y coordinar con los hu spedes todos los detalles para su estad a, antes, durante y despu s de esta.
Tener conocimiento de atractivos, restaurants, celebraciones y otras actividades de la ciudad para brindar adecuada informaci n.
Recibir y derivar las llamadas internas y externas.
Registrar y realizar las llamadas de despierto.
Recibir y darle seguimiento a las quejas de los hu spedes.




Reportando a su superior en caso el inconveniente no sea resuelto para dar una soluci n inmediata.
Realizar las reservas de los hu spedes.
Enviar el reporte de llamadas al rea de finanzas.
Brindar informaci n de todos los outlets y servicios del hotel.
Enviar reporte de incidencias y ocurrencias durante el d a. Cumplir con los est ndares de atenci n y servicio de la marca.
Tener conocimiento de atractivos, restaurants, celebraciones y otras actividades de la ciudad para brindar adecuada informaci n.

📌 Personal De Recepción Hotel Aloft Lima Miraflores
🏢 Intursa
📍 Lima