Motivo del puesto La posici n tiene como prop sito liderar la estrategia de transformaci n digital, modernizaci n de procesos y optimizaci n de canales de atenci n de Caja Cusco, asegurando eficiencia operativa, adecuada experiencia del cliente y una evoluci n institucional alineada a las tendencias tecnol gicas y requerimientos regulatorios.
Funciones principales Elaborar, proponer y asegurar la ejecuci n del plan estrat gico de transformaci n digital, innovaci n, procesos y canales de atenci n, en coordinaci n con las reas involucradas.
Dirigir, monitorear y optimizar la gesti n por procesos, incluyendo la revisi n, estandarizaci n, actualizaci n normativa y mejora de procedimientos administrativos y operativos.
Dise ar e implementar la estrategia integral de los canales de atenci n, proponiendo funcionalidades,



supervisando el soporte operativo y garantizando calidad, eficiencia, seguridad y rentabilidad.
Gestionar la ejecuci n de proyectos de transformaci n digital, priorizar iniciativas, controlar contratos con proveedores y asegurar la automatizaci n y modernizaci n tecnol gica interna y externa.
Impulsar la cultura de innovaci n, colaboraci n, formaci n digital y adopci n de soluciones tecnol gicas dentro de la organizaci n.
Coordinar con Gerencias y reas internas para el desarrollo de estudios t cnicos orientados a mejorar procesos, m todos de trabajo y eficiencia institucional.

📌 Gerente De Transformación De Procesos Y Canales Apurímac
🏢 M&M Soluciones y Estrategias en Capital Humano
📍 Apurímac