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Misión
Como líder del personal de la agencia, usted tiene la responsabilidad del éxito general de su equipo, mediante la planificación, supervisión, orientación y ejecución de las actividades de Gestión Comercial y de Servicio, siendo directamente responsable de fomentar, a través de la orientación, la conducta y actitud apropiadas de su equipo para la gestión de Clientes, además de asegurar que la imagen de la agencia se encuentre de acuerdo a los estándares del Banco y que se realicen controles de gestión diarios y periódicos adecuados, aplicando sus conocimientos sobre las políticas y procedimientos del Banco y del mercado local.

¿A qué retos te enfrentarás?
- Elaborar el plan de negocios de la agencia basado en el análisis del mercado local, que incluya las actividades específicas de contacto proactivo previstas, planes para utilizar centros de influencia y su participación y la participación de su equipo en la zona de influencia. El plan de negocios también debe incluir estrategias para conseguir nuevos clientes mediante recomendaciones (referidos)



de clientes satisfechos.
- Garantizar la calidad de la aplicación del Proceso de Gestión de Ventas y Servicio por parte de todo el equipo, en la interacción con los clientes.
- Cumplir con la ejecución de todas las disciplinas normadas de Liderazgo del modelo de Gestión Comercial y de Servicio, según la metodología dispuesta (formatos establecidos, frecuencia de ejecución, entre otros), en virtud a las actividades definidas como propias y de responsabilidad de cada puesto a su cargo, estas disciplinas de Ventas y Servicio tienen la finalidad de garantizar el performance comercial y de servicio de la Agencia.
- Difundir y asegurarse de la correcta aplicación de los procedimientos, circulares, normas y reglas aplicables al funcionamiento de la Agencia.
- Asegurar la rentabilidad de la agencia y gestionar activamente el crecimiento de las carteras de clientes asignadas; utilizando todas las herramientas que el banco

📌 Gerente de Agencia (Lima)
🏢 Scotiabank
📍 Lima