En nuestro Centro Médico Ocupacional, especializado en exámenes médicos laborales y vigilancia de la salud de los trabajadores, nos encontramos en la búsqueda del personal idóneo para cubrir el puesto de:
EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y COORDINACIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS

FUNCIONES:
- Atender todas las llamadas telefónicas entrantes del Centro Médico SANO, brindando una atención cordial, clara y oportuna.
- Brindar información a empresas y pacientes sobre los servicios médicos ocupacionales, exámenes médicos, evaluaciones complementarias, horarios de atención, requisitos y protocolos vigentes.
- Registrar correctamente en los sistemas y formatos internos todos los datos de los correos y llamadas entrantes al Centro Médico y las áreas a las que fueron derivadas.
- Derivar las citas, programaciones, solicitudes, consultas y requerimientos a las áreas usuarias correspondientes (médica, operaciones, informes, comercial, facturación, historias clínicas u otras).
- Realizar seguimiento a las solicitudes derivadas, asegurando la respuesta oportuna al cliente.




- Reportar de manera diaria el cumplimiento de indicadores en las áreas usuarias y hacer seguimiento para brindar las respuestas oportunas.
- Brindar orientación a los clientes respecto al proceso de atención, tiempos estimados y documentación requerida.
- Registrar y reportar incidencias, reclamos o sugerencias presentadas por los clientes, comunicándolos a su jefatura inmediata.
- Cumplir con los protocolos de confidencialidad, protección de datos personales y manejo de historias clínicas.
- Apoyar en la coordinación operativa diaria del centro médico cuando sea requerido.
- Cumplir con las disposiciones internas, reglamentos y normativas aplicables al Centro Médico SANO.
- Otras funciones inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos:
- Cualificado o técnico en las carreras de Ingeniería Industrial, administración, marketing, ciencias de la salud o carreras afines.
- Experiência

📌 Ejecutivo(a) de Atención Al Cliente y Coordinación de Servicios Médicos (Trujillo)
🏢 Salud Ocupacional Norte
📍 Trujillo