El banco número 1 del Perú se encuentra en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Atención al Cliente para el Canal Digital. La persona será responsable de liderar y direccionar al equipo de asesores a cargo, garantizando una atención de calidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

¿Qué harás en el rol?
- Garantizar el cumplimiento de indicadores y objetivos del equipo a cargo.
- Realizar seguimiento, acompañamiento y retroalimentación continua a los asesores.
- Motivar y desarrollar las habilidades del equipo para asegurar un alto desempeño.
- Fomentar un clima laboral participativo y orientado al servicio.
- Gestionar incidencias y asegurar una experiência positiva para el cliente.

¿Qué buscamos?
- Egresado(a) o bachiller de Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Negocios o carreras afines al sector banca.
- Experiência mínima de 2 años como Coordinador(a), Supervisor(a) o líder de equipos de atención al cliente.




- Experiência manejando indicadores y equipos operativos.
- Manejo de Excel a nível intermedio.
- Disponibilidad para laborar 48 horas semanales en un rango horario de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
- Sede de trabajo: Cercado de Lima.

Sueldo: S/.3,000.00 - S/.3,300.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiência liderando equipos de atención al cliente o call center? Detalla brevemente.
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes como supervisor(a) o coordinador(a)?
- ¿Has trabajado con indicadores de desempeño (KPIs)? ¿Cuáles?
- ¿Cuál es tu nível de manejo de Excel?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar 48 horas semanales en un rango horario de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.?
- ¿Tienes disponibilidad para laborar en Cercado de Lima?
- ¿Cuál es tu pretensión salarial?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor(a) de Atención Al Cliente Canal Digital Cercado de Lima
🏢 C&R IS
📍 Lima