Cuál es el reto BCP
Atender, analizar y resolver consultas, incidencias, solicitudes, reclamos y trámites relacionados con los productos, servicios y canales del banco, buscando solucionar la mayor cantidad de requerimientos en el primer contacto y garantizando una experiencia de servicio simple, ágil y confiable para el cliente.
Cómo impactarás en grande
Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos y servicios financieros.
Gestionar y resolver reclamos e incidencias.
Registrar, derivar y dar seguimiento a solicitudes.
Asesorar sobre productos, beneficios y campañas.
Cumplir estándares de calidad, seguridad y atención al cliente.
Qué necesitamos de ti
Estudios universitarios desde el 1er ciclo en adelante o egresados de las carreras de Administración, Ingenierías, psicología o afines.
Experiencia mínima de 1 año de experiencia en call center o en Atención al cliente de manera presencial o vía telefónica.
Conocimiento de Office a nivel básico.




Disponibilidad para laborar presencialmente en Ate.
Por qué unirte a nuestro equipo
Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025
Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
Accede a incentivos por tu esfuerzo desempeño
Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
Accede a descuentos en productos financieros y beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
Movilidad al centro de trabajo.
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