REQUISITOS
Bachiller o Profesional en Ingeniería, Administración o afines.
Experiencia mínima 5 años en gestión operativa en empresas de servicios B2B.
Experiencia en implementación de ERP, BI y proyectos de innovación tecnológica.
Maestría en Supply Chain Management, MBA o Gestión de Operaciones deseable.
Certificación en Inteligencia Artifical aplicada negocios.
Conocimientos de MS Office y Power BI Intermedio.
FUNCIONES
Planificar, dirigir y supervisar la ejecución de los servicios recurrentes y proyectos de la UN según las obligaciones contractuales.
Definir y monitorear los indicadores de gestión operativa, comercial y presupuestal de la unidad de negocio.
Aprobar presupuestos operativos y comerciales, alineados al plan estratégico y financiero.
Supervisar a Jefes y Coordinadores, asegurando cumplimiento de SLA, calidad y costos.
Coordinar con Finanzas y Facturación la correcta integración de información los sistemas corporativos.
Representar a la organización ante clientes fundamental, entidades reguladoras y gremios.
Impulsar la innovación y mejora continua,



promoviendo prácticas Lean BPM y la incorporación de IA.
Garantizar un clima laboral positivo, impulsando el desarrollo de jefes, coordinadores y equipos.
Velar por la prevención de riesgos operativos, financieros, legales y contractuales.
Promover y cumplir con las políticas de cumplimiento normativo y anticorrupción, asegurando integridad en la gestión.
Mantener comunicación permanente con el cliente, atendiendo sus solicitudes, informando las novedades de la operación y dando seguimiento a los acuerdos.
BENEFICIOS
Salario de acuerdo al mercado con todos los beneficios de ley.
Posibilidad de línea de carrera.
Capacitaciones constantes.
Convenios corporativos e institucionales.
Pagos adelantados.
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