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Buscamos Analista de Mesa Técnica para brindar atención y soporte técnico a incidencias de clientes del servicio ENTEL MA ACHS.
Principales funciones
Atender y resolver incidencias técnicas en la Red MPLS.
Generar y gestionar tickets de requerimientos B2B.
Realizar seguimiento y escalamiento de incidencias.
Cumplir los objetivos, procedimientos y políticas del servicio.
Participar en capacitaciones y actividades de mejora.
Requisitos
Estudios en Administración de Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
Estudios en Ingeniería de Telecomunicaciones.
6 meses de experiencia en Call Center y o Mesa de Ayuda.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Te ofrecemos
S 1,200 variable de hasta S 300
Planilla y beneficios de ley.




Modalidad híbrida.
Capacitación pagada.
Jornada 6x1 6 días de gestión 1 día de descanso rotativo de lunes a domingo.
CONTAMOS CON 2 FRANJAS HORARIAS
Franja AM 700 a. m. 500 p. m. HÍBRIDO
Franja PM 200 p. m. 1200 a. m. HÍBRIDO
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