Significativo empresa del sector - Arequipa, Arequipa
A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo
Propósito del puesto:Atender los requerimientos del cliente, coordinando con las áreas involucradas para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.Requisitos:Bachiller o Titulado(a) en Química, Ingeniería Química, Ingeniería Ambiental o carreras afines.Mínimo 1 año de experiencia en gestión de procesos o atención al cliente, de preferencia en laboratorios ambientales o empresas de servicios ambientales.Microsoft Office a nivel intermedio.Técnicas de negociación, estrategias comerciales y orientación al cliente.Funciones:Gestionar y coordinar los requerimientos de los clientes,



asegurando la correcta ejecución de los servicios y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS).Atender consultas, quejas y solicitudes, manteniendo una comunicación efectiva con clientes y áreas internas involucradas.Coordinar la disponibilidad de recursos, realizar el seguimiento de las actividades de campo y actualizar los procesos ante eventualidades.Valorizar los servicios prestados, gestionar la aprobación para facturación y asegurar la entrega oportuna de los informes finales al cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Planificación estratégica, Trabajo en equipo

📌 Ejecutivo(a) de Back Office (Arequipa)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Arequipa