12 set
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Petroamerica
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Lima
Somos una empresa peruana de hidrocarburos con presencia en la comercialización mayorista, estaciones de servicio y envasado y distribución de GLP. Nuestro propósito es poner la energía al servicio del progreso del país y del bienestar de quienes confían en nosotros.
Como empleador, creemos en el talento, la cercanía y el trabajo en equipo. Aquí encontrarás un lugar para crecer, aportar tus ideas y ser parte de la energía que transforma el futuro.
Buscamos incorporar a una persona que nos ayude a ordenar, dar seguimiento y asegurar la atención oportuna de los requerimientos de mantenimiento de nuestras estaciones de servicio. Esta posición tendrá contacto permanente con clientes internos críticos, por lo que buscamos a alguien organizado, con criterio para priorizar, sentido de urgencia y capacidad para hacer seguimiento hasta el cierre de cada requerimiento.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Recibir y revisar los requerimientos de mantenimiento, reparación y mejora registrados por las estaciones de servicio.
- Validar que cada solicitud cuente con la información y evidencias necesarias para su atención.
- Clasificar y priorizar los requerimientos de acuerdo con su criticidad e impacto en la operación.
- Derivar los tickets a las áreas, según corresponda, y realizar seguimiento hasta su cierre.
- Coordinar permanentemente con las áreas responsables para asegurar el cumplimiento de los tiempos de atención.
- Identificar tickets críticos, vencidos o recurrentes y alertar oportunamente cuando requieran escalamiento.
- Mantener actualizada la información y los estados de los requerimientos en la plataforma.
- Elaborar reportes de seguimiento e indicadores de atención, tiempos, criticidad y cumplimiento.
- Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras que ayuden a agilizar la atención de las estaciones.
- Apoyar en el seguimiento de actividades de mantenimiento preventivo cuando sea requerido.
Requisitos: ¿Qué buscamos?
- Técnico titulado o bac
📌 Asistente de Control y Seguimiento de Mantenimiento (Lima)
🏢 Petroamerica
📍 Lima