Misión: Monitorear la calidad de atención brindada por los ejecutivos a los usuarios finales, para elaborar planes de acción a las falencias

Descripción
- Coordinación permanente para la programación y seguimiento de las capacitaciones y retroalimentaciones del servicio.
- Coordinación y comunicación permanente con el Cliente para la actualización de la información.
- Mantener actualizada la información brindada al personal en las capacitaciones y retroalimentaciones.
- Atender las consultas del nuevo personal que se incorpore al servicio.
- Realizar trabajo de Back office para la revisión del ingreso de solicitudes de atención, reclamos, denuncias entre otros.
- Realizar evaluaciones de conocimiento permanentes al personal de gestión.
- El Coordinador de Capacitación deberá cumplir los requerimientos asignados por el Coordinador General del Servicio designado por el cliente
- El Coordinador de Capacitación deberá realizar sus funciones de manera exclusiva para el servicio.

¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo superior al mercado.
- Ocasión de desarrollo profesional y línea de carrera.
- Excelente clima laboral.
- Beneficios de planilla y corporativos.

📌 Coordinador de Capacitación _ EC (Lima)
🏢 Entel Connect
📍 Lima