Descripción empresa:
Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú.
Misión del cargo:
supervisar y estructurar la estrategia de Diseño en 3 frentes: UX, UI y research garantizando en enfoque de la estrategia CX Mibanco
Funciones del cargo:
- Gestionar y liderar los equipos, planificando, delegando y supervisando la ejecución de campo de los equipos desplegados.
- Definir OKRs de su línea de especialidad y las escala a los diferentes proyectos y stakeholders, definiendo y monitoreando métricas de impacto del diseño y rediseño de las propuestas de valor del cliente. Alineando las expectativas de cara a lo que se va a obtener de los trabajos.
- Colaborar en la creación del Business Model del servicio, producto, experiência que se está definiendo desde la alta Gerencia Mibanco hasta la Gerencia de Transformación. Asesorando en la toma de decisiones estratégicas.
- Diseñar y ejecutar el Diseño Estratégico en Mibanco y se encarga de la cultura y acciones cliente céntrico
- Dirigir la evolución de las propuestas UX, creando, documentando y compartiendo procesos de ideación complejos. Asegurando el proceso de validación de un concepto o propuesta de valor, revisando continuamente el correcto despliegue de los principios de diseño. Deberá buscar permanentemente nuevas formas de hacer las cosas, homologar las claves y evolucionarlas
Requisitos:
Cualificado de las carreras de Diseño Industrial, Ing. de Sistemas, Ing Industrial o afines.
Experiência mínima de 3 años gestionando equipos.
Especialización o Maestría (Deseable)
Experiência en metodologías de Diseño Estratégico, Human Centered Design y Customer Journey map.
Conocimiento medio en Data Analytics, Definición de Indicadores y seguimiento.
Conocimiento de algún modelo de diseño centrado en las personas.
Conocimiento en herramientas de medi
📌 Líder Diseño Estratégico Ux (Lima)
🏢 Mibanco
📍 Lima