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Ubicación: Presencial en oficinas de Surco
Experiência: Mínimo 1 año en funciones similares
Educación: Técnico en Computación e Informática o carreras afines

Sobre el puesto:
Buscamos un Técnico en Soporte Informático con experiência en soporte de Nível 1 (remoto) y Nível 2 (presencial). Serás el primer punto de contacto para resolver incidencias tecnológicas, gestionar herramientas de tickets y asegurar el óptimo funcionamiento de los equipos y sistemas de la empresa.

Requisitos:
Experiência mínima de 1 año en soporte técnico Nível 1 y 2.
Conocimiento en gestión de tickets y níveles de atención (SLA).
Diagnóstico y solución de fallas en hardware y software.
Instalación, configuración y mantenimiento de plataformas en Windows y aplicaciones empresariales.
Manejo de redes básicas (IP, WiFi, VPN) y conectividad.
Experiência en soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk u otras herramientas similares).




Excelentes habilidades de atención al usuario y capacidad para explicar soluciones de manera clara.
Documentación de incidencias y soluciones en herramientas de gestión de tickets.

Plus (no excluyente, pero suma puntos):
Curso o certificaciones en ITIL, Microsoft, Linux o afines.
Experiência en impresoras, telefonía IP y dispositivos móviles.
Conocimientos en ciberseguridad y buenas prácticas en seguridad informática.

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:
- Indicar distrito de residencia
- Menciona tu grado académico
- menciona cuanto tiempo de experiência tienes en la posición o funciones similares
- Indicar pretensiones salariales
- el contrato inicial es por locación, por RxH, luego del tercer mes se pasará a planilla MYPE, si estás de acuerdo déjanos tu número y correo actualizado para contactarnos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico en Soporte Informático Ti (Santiago de Surco)
🏢 Redbit Solutions
📍 Santiago de Surco