En el Fondo de Empleados del Banco de la Nación (FEBAN), estamos comprometidos con la inclusión y la igualdad de oportunidades. Buscamos sumar a nuestro equipo personas con habilidades diversas que deseen desarrollarse en el puesto de Operador de Atención al Cliente - Call Center

Funciones principales:
*Brindar orientación telefónica a los afiliados del FEBAN sobre la información solicitada.

*Direccionar las llamadas a las Unidades o Áreas respectivas procurando eficiencia en la transferencia de llamada.

*Cumplir con las metas asignadas en el plan operativo.

*Solicitar información sobre las nuevas campañas o sus modificaciones de las Unidades o Áreas de manera frecuente a la Subgerencia de Servicios al Afiliado.

*Agendar reuniones para la atención de consultas o servicios entre los afiliados y las Unidades y Áreas respectivas.

*Apoyar con la actualización o implementación documentaria de cada uno de los procesos que participa.

Requisitos:




*Técnico profesional en Secretariado Ejecutivo, Teleoperador de call center o afines

*Experiência de 1 año en atención al cliente o funciones afines

*Poseer habilidades de orientación al cliente

*Contar con carnét de CONADIS (deseable)

Horario:
Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hrs

Remuneración:
S/. 1,501 al mes

Incentivos:
*Planilla completa desde el primer día de labores

*3 gratificaciones al año

Ubicación:
Av. Javier Prado Este 2499, San Borja - Lima

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Puede trabajar de manera presencial en nuestra sede de San Borja, Lima?
- ¿Cuenta con carnet de CONADIS?
- Bríndanos tu número de contacto actualizado

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador de Atención Al Cliente (San Borja)
🏢 Fondo de Empleados del Banco de la Nacion
📍 San Borja