Empresa de tecnología con presencia a nível nacional se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte Nível 2 para brindar atención presencial a una empresa del rubro de telecomunicaciones, ubicada en San Isidro.

La posición tiene como objetivo gestionar la sede del cliente y brindar soporte microinformático, asegurando una atención ágil, organizada y orientada al servicio.

Requisitos
- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico presencial.
- Profesional técnico o universitario en Sistemas, Computación, Redes y/o carreras afines.
- Manejo de entornos Windows y herramientas Microsoft.
- Experiência en gestión de tickets mediante JIRA.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en San isidro.

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (San Isidro)

Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. (Santiago de Surco)
- Buen nível de comunicación, organización y orientación al servicio.

Responsabilidades
- Brindar soporte técnico presencial en entornos Windows y plataforma Microsoft.




- Atender incidencias de soporte microinformático y requerimientos de usuarios.
- Brindar soporte en Ofimática 365.
- Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets en JIRA.
- Cumplir con procedimientos operativos e indicadores del servicio.
- Gestionar la asignación, control y devolución de equipos (inventario).
- Manejar situaciones con usuarios y escalar incidencias cuando corresponda.
- Coordinar con proveedores y terceros para la resolución de incidencias.

Condiciones
- Planilla MYPE, que incluye:
- 15 días de vacaciones anuales.
- Seguro ESSALUD.
- Equipos corporativos para el desarrollo de funciones (laptop y celular).
- Trabajo presencial en San Isidro:
- Oportunidad de desarrollarse en un entornos corporativos

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,600.00 - S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Nivel 2 (San Isidro)
🏢 Qualis
📍 San Isidro