Juntos, seamos pioneros en innovar en los avances para la salud. Para todos. En todas partes. De forma sustentable.

Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Te animamos a ir más allá de su zona de confort, ofreciéndole recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento profesional y personal, altiempo que valoramos tus contribuciones únicas.

Únete a nuestro equipo como Customer Services Head Perú

Tu misión y responsabilidades:
- Alcanzar y mantener la más alta satisfacción del cliente, asegurando un alto servicio de excelencia a los clientes de SHS alineado a la estrategia regional y global de Customer Services. Responsable de la ejecución del programa CEP de fidelización y mejora continua en la atención de los clientes. Mantiene una estrecha vinculación con el nível ejecutivo y gerencial de los clientes estratégicos de SHS. Acompaña al CEO y/o Gerente de Ventas en reuniones del alto nível de SHS y clientes.
- Revenue, AE, Gross Profit, NSI, OCI, LD Service KPI, etc.) a nível país.




- Responsable del cumplimiento de los objetivos locales y regionales definidos durante la MBR/MTA/TDT (Financieros y Operacionales). Responsable por velar y cumplir con la estrategia definida por el CS regional y global.
- Responsable del más alto desempeño técnico, operativo y productivo en los proyectos de instalación, servicios, mantenimiento, actualizaciones (Updates) y mejoras (Upgrades) de los equipos, de acuerdo con las especificaciones técnicas.
- Mantener el rigor operacional bajo el fiel cumplimiento de los KPI definidos a nível país, y velar por el cumplimiento de la estrategia global “Onsite to Online”
- Responsable del funcionamiento de la Organización de CS del país, de acuerdo a los procesos de Servicio definidos en SERVOR/Blue Book (Estructura OHS, Venta de Servicios, Operaciones, SLA de Logística de Servicios, Service Partners, Education, Marketing, Gestión de Contratos, Calidad, EHS, etc.) con la

📌 Perú Customer Service Head (Lima)
🏢 Siemens Healthineers
📍 Lima