¿Quiénes somos?

Somos la primera empresa en brindar la gestión de Recursos Humanos como un servicio integrado (Capacitación, Desarrollo, Clima Laboral, Comunicación Interna). En nuestra línea de Talsory Recruiting buscamos a los mejores talentos para trabajar en la planilla directa de nuestros más destacados clientes en tiempo récord, brindándote una destacado experiência en el proceso de selección.

¿Qué buscamos?

Un Practicante de Soporte TI con excelentes habilidades de comunicación y desenvolvimiento para poder establecer objetivos con el equipo y clientes.

Funciones:
- Brindar apoyo en la atención de consultas de usuarios sobre el uso y funcionamiento de los productos de software de la empresa.
- Colaborar en la verificación de errores y fallas reportadas en el sistema para su documentación y posterior análisis.
- Apoyar en configuraciones básicas del sistema, bajo supervisión del equipo.
- Participar en entrevistas con usuarios para levantar requerimientos funcionales simples.
- Realizar seguimiento básico de tickets e incidencias,



apoyando al equipo de soporte en la gestión y cierre de los mismos.
- Apoyar en la capacitación inicial a usuarios sobre el uso del software.
- Participar en el uso y aprendizaje de herramientas de gestión como JIRA o similares.
- Documentar procesos y consultas frecuentes como parte de la base de conocimientos del área.
- Monitorear el estado general del sistema utilizando herramientas como UptimeRobot, DataDog (u otras asignadas).
- Verificar la disponibilidad del sitio web, realizar seguimiento a las fechas de vencimiento de certificados SSL/TLS y escalar alertas relevantes al equipo correspondiente.
- Revisar tableros del sistema (CPU, memoria, uso de disco) para identificar y documentar anomalías.
- Contribuir a la mejora continua de los runbooks operativos y listas de verificación de monitoreo.

Requisitos:
- Egresado o estudiante de últimos ciclos de la carrera de Ingeniería de Sistemas, Computación informática y/o a fines

📌 Practicante de Soporte Ti (San Isidro)
🏢 Talsory
📍 San Isidro