? Tus principales funciones

- Atender consultas y reclamos de usuarios finales a través de correo electrónico.
- Gestionar llamadas derivadas por ejecutivos para brindar soporte integral a las solicitudes.
- Registrar, actualizar y dar seguimiento a todas las gestiones en los sistemas correspondientes.
- Informar al cliente sobre el estado y avance de sus solicitudes o casos presentados.
- Mantener actualizada la base de datos de los usuarios atendidos.
- Elaborar y enviar reportes periódicos de atención según requerimiento.

Requisitos ? ¿A quién buscamos?

- Experiencia Mínima de 1 año en atención al cliente, gestión de reclamos o funciones de Back Office (deseable en banca, financieras o sector vehicular).
- Conocimientos Manejo de Fondos Colectivos (deseable).
- Herramientas Dominio de CRM y/o SAP (deseable).
- Habilidades clave Comunicación efectiva, orientación al cliente, capacidad analítica, resolución de problemas y seguimiento

Beneficios ⏰ Horario y Ubicación

- Jornada Lunes a sábado dentro del rango de 9 00 a.m. a 9 00 p.m. (Horarios rotativos – 48 horas semanales).
- Modalidad Presencial.




- Ubicación ? San Isidro – Centro Financiero.

? ¿Qué te ofrecemos?

- Ingresos Sueldo básico de S/ 1,250 + Bono fijo de S/ 250.
- Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, vacaciones, EsSalud).
- Seguro Vida Ley desde el inicio.
- Oportunidad de crecimiento Línea de carrera a partir del 6.º mes.
- Convenios y beneficios corporativos exclusivos.
- Sobresaliente clima laboral dentro de un entorno financiero sólido.

Somos una empresa de Servicios Financieros, cuyos principales ejecutivos cuentan con más de 20 años de experiencia en la industria, creando y desarrollando compañías en toda Latinoamerica. Somos especialistas en servicios de Cobranza, en todas sus etapas, Ventas/Telemarketing, Entrega de Información, Entrega de Productos, BPO Automotriz e Hipotecario Somos líderes indiscutidos en la Industria Financiera Automotriz y La Industria de La Telecomunicaciones.

📌 Buscamos Back Office de Atención al Cliente – Fondos Colectivos San Isidro
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📍 San Isidro