Serás parte de un equipo donde la relación con nuestros emprendedores se convierte en oportunidades reales de crecimiento. Tendrás la posibilidad de gestionar una cartera de clientes de alto valor, conocer sus necesidades y acompañarlos con soluciones logísticas que contribuyan al desarrollo de sus negocios.

Lo que vas a hacer

Tu propósito será gestionar, retener y desarrollar una cartera de clientes emprendedores de alto valor, impulsando el crecimiento de sus envíos y fortaleciendo su relación comercial con Olva.

Realizarás seguimiento a sus volúmenes, frecuencia de envíos, facturación y evolución comercial para identificar oportunidades de crecimiento, así como señales de inactividad, reducción de operaciones o riesgo de pérdida del cliente.

También gestionarás recojos, incidencias y reclamos prioritarios, coordinando con las áreas involucradas hasta lograr su atención y cierre. Además, captarás nuevos clientes mediante acciones de prospección, referidos, alianzas y seguimiento de oportunidades comerciales.

Encajas si

- Cuentas con estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Negocios, Ingeniería Industrial, Comunicaciones o carreras afines.
- Tienes experiencia en ventas, gestión de cartera, atención al cliente, gestión de cuentas o funciones comerciales similares.
- Has trabajado con objetivos de captación, retención, recuperación o crecimiento de clientes.
- Tienes experiencia realizando prospección y seguimiento de oportunidades comerciales.
- Puedes interpretar información relacionada con ventas, volúmenes,



frecuencia, tendencias y evolución de clientes.
- Manejas Excel para organizar, analizar y realizar seguimiento a información comercial.
- Tienes capacidad para negociar, resolver problemas y coordinar con diferentes áreas hasta cumplir los compromisos asumidos con el cliente.
- Te interesa trabajar con emprendedores y ayudarlos a encontrar soluciones logísticas acordes con sus necesidades.

Los principales retos que asumirás

- Desarrollar relaciones de largo plazo con los clientes de la cartera.
- Detectar oportunamente caídas de volumen, inactividad o riesgo de pérdida de clientes.
- Diseñar y ejecutar acciones para retener, recuperar y hacer crecer las cuentas asignadas.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y nuevos servicios para cada emprendedor.
- Captar clientes con alto potencial de facturación.
- Gestionar recojos, incidencias y reclamos prioritarios hasta su resolución.
- Mantener actualizada la información, segmentación y evolución de la cartera.
- Elaborar reportes de gestión y presentar alertas, avances y oportunidades comerciales.
- Proponer mejoras que contribuyan a la experiencia del cliente y a la rentabilidad de la cartera.

Lo que obtendrás

- Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.
- Sueldo competitivo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente clima laboral.
- Participación en iniciativas comerciales y proyectos de mejora.
- La oportunidad de contribuir al crecimiento de emprendedores de diferentes sectores.

📌 Ejecutivo(a) de Cuentas - Emprendedores (Callao)
🏢 Olva Courier C.
📍 Callao