ID de la solicitud: 273147

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso
Senior Product Designer
Business Line: Retail Banking
Unit: Digital Product & Design
Tipo de Contrato: Indeterminado

Misión:
Contribuye al éxito general del área Digital Product & Design y de la unidad Retail Banking en Perú liderando el frente de diseño dentro de un equipo multidisciplinario, participa en el proceso completo de la creación o mantenimiento del producto digital.

¿Qué esperamos de ti?

Cualificado de las especialidades como Diseño Industrial, Diseño Gráfico, Comunicaciones, Medios Interactivos o afines.
Experiencia mínima de 4 años en diseño y evolución de experiencias digitales, con el liderazgo o participación directa en la creación e implementación de productos conversacionales.
Experiencia liderando el diseño conversacional de inicio a fin,



preferentemente en WhatsApp u otros canales digitales.
Experiencia en definición de user flows, customer journeys, contenidos conversacionales y experiencias centradas en el usuario.
Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios de negocio, tecnología y experiencia de cliente para implementar soluciones conversacionales.
Participación en iniciativas de Inteligencia Artificial Generativa aplicadas a la experiencia del cliente.
Manejo de investigación de usuarios y análisis de información cualitativa y cuantitativa para optimizar la experiencia conversacional.

Conocimientos
Design

Diseño de Experiencias, Visual e Interacción.
Diseño inclusivo, accesibilidad.
Artefactos (User Persona, Empathy Map, etc)
Frameworks (HCD, Design Thinking, Design Sprint, etc)
Journey Mapping (Customer Journey Mapping, Service Blueprint, etc)
Técnicas de investigación y evaluación (Entrevistas, Test de usabilidad, Shadowing, etc).
Prototipado (Figma, Sketc

📌 Senior Product Designer (Lima)
🏢 Scotiabank
📍 Lima