Somos una empresa de servicios turísticos guiada por nuestros valores de Integridad, Transparencia, Vocación de Servicio, Calidad, Empatía y Responsabilidad. Buscamos sumar a nuestro equipo de Sistemas a una persona con actitud de servicio, ganas de aprender y buen manejo de herramientas tecnológicas básicas.
¿Qué harás en este puesto?
Registrar y categorizar incidencias en la herramienta de ticketing (tipo, área, prioridad).
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos (equipos, cuentas, accesos, correo).
Apoyar en configuraciones básicas de sistemas operativos, cuentas de usuario (Active Directory) y correo Exchange, siguiendo estándares definidos.
Verificar la correcta ejecución de backups según programación y reportar cualquier desviación.
Apoyar en pruebas de sistemas o aplicaciones durante actualizaciones o implementaciones.
Escalar al Analista de Sistemas las incidencias que superen tu nivel de resolución.
Participar en capacitaciones técnicas del área.




¿Qué buscamos?
Formación: Egresado técnico/universitario de Ing. de Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia: Experiencia previa en soporte técnico.
Conocimientos:
Nociones de soporte técnico y redes LAN básicas
Windows (uso e instalación básica)
Office 365 / Excel nivel básico-intermedio
Deseable: nociones de Active Directory y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira)
Competencias: vocación de servicio, atención al detalle, responsabilidad y cumplimiento de plazos, buena comunicación y disposición para aprender.
Condiciones
Contrato a plazo fijo
Jornada completa, formato híbrido
Disponibilidad ocasional fuera de horario para emergencias
¿Te interesa?
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Setours S.A. es un empleador que valora la diversidad y la igualdad de oportunidades.

📌 Auxiliar de Soporte de Sistemas (Miraflores)
🏢 Setours Handcrafted Journeys
📍 Miraflores