Somos una empresa sólida con amplia experiencia en el rubro de Call Center, especializada en la gestión de campañas para el mercado español. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones, con sólida experiencia liderando campañas de ONG (cualquier público) o Telefonía y/o energía (Mercado Español) y equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS

- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor de Operaciones en Call Center. (Indispensable).
- Experiencia mínima de 1 año en campañas de ONG (cualquier público) o, Telefonía o Energía (Mercado Español). (indispensable).
- Experiencia liderando equipos de ventas y operaciones en Call Center.
- Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Excelente comunicación, liderazgo y capacidad para la toma de decisiones.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:20 p.m. (45 minutos de refrigerio).

FUNCIONES

- Liderar la operación de campañas de ONG para el mercado español, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Asumir el liderazgo integral de la operación,



gestionando al equipo de asesores comerciales.
- Debido a que la campaña se encuentra en proceso de implementación, asumir inicialmente funciones estratégicas y operativas para garantizar el correcto desarrollo de la operación.
- Diseñar e implementar estrategias que impulsen la productividad y el cumplimiento de metas.
- Monitorear indicadores de desempeño y elaborar reportes de gestión.
- Brindar acompañamiento y coaching a los asesores comerciales para maximizar resultados.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad de la empresa.

COMPETENCIAS

- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Toma de decisiones.
- Pensamiento estratégico.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

INCENTIVOS

- Ingreso a planilla.
- Sueldo de hasta S/ 2,300, de acuerdo con evaluación y experiencia.
- Comisiones atractivas entre S/ 750 y S/ 2,000.
- Pagos quincenales.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
- Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.

📌 Supervisor de Operaciones – Campaña ONG Mercado Español / Altas Comisiones / SJL - San Juan de Lurigancho (Perú)
🏢 Geatel Telecom
📍 Perú