Detalles del empleo

Área del empleo:

Otros

Vacantes:

1

Jornada laboral:

Full-Time

Permitir personas con discapacidad:

No

Ubicación del empleo:

Lima, Lima, San Isidro, Perú

Educación:

ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO

Experiencia:

MAYOR DE 5 AÑOS

Fecha de publicación:

Sept 10, 2026

Responsable:

SOL ANTONELLA GAMARRA CHAVEZ

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Descripción del empleo

Brindar soporte técnico ante incidencias de los clientes, incluyendo intercambios técnicos, identificación y delimitación de fallas, elaboración de planes de simulación o contingencia y otras actividades de aseguramiento técnico.
Colaborar estrechamente con diversos equipos internos, como Producto, Preventa y Operaciones, para proporcionar planes de soporte de nivel empresarial, de acuerdo con la satisfacción del cliente y la estabilidad del negocio,



así como documentar y compartir mejores prácticas.Mejorar y planificar de manera proactiva servicios especializados para atender los principales problemas y necesidades de los clientes.
Ejecutar actividades de diagnóstico y solución de fallas en productos y tecnologías relacionadas con redes, cómputo, almacenamiento y bases de datos, en diversos escenarios.Mantener una comunicación adecuada con los clientes respecto a las soluciones implementadas.
Realizar seguimiento al volumen de consumo de servicios Cloud de los clientes y, ante la identificación oportuna de riesgos de disminución en el consumo, trabajar con el equipo para emitir alertas y gestionar las acciones necesarias.

Habilidades requeridas

- pensamiento analítico

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Nombre de la empresa: Corporativo Overall

Trabajo: Technical Account Responsible

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📌 Technical Account Responsible (San Isidro)
🏢 Overall
📍 San Isidro