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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: MONITOR DE CALIDAD EVIDENTE

¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES?

Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos, de acuerdo a los parámetros establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad.
Reportar los casos críticos y hallazgos encontrados en el monitoreo, generando las alertas correspondientes.
Identificar los quiebres o errores críticos dentro de la comunicación.
Brindar retroalimentación a los asesores que presentas errores críticos
Mantener actualizado el análisis de los detractores de forma diaria.

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?

Disponibilidad para laborar de manera 100% presencial.
Disponibilidad completa para cumplir con los horarios requeridos por la operación.




Experiencia mínima de 1 año como monitor, Demostrable.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Conocimiento y experiencia en campañas de Telecomunicaciones (Movistar, Entel, Bitel, Claro)
Modalidad de contratación mediante Recibos por Honorarios (RXH) 3 meses, con posibilidad de ingreso a planilla sujeta a evaluación de desempeño y resultados.

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?

Proactividad
Dinamismo
Comunicación efectiva
Organización y gestión del tiempo

¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

lunes a domingo rotativo en rangos 12pm a 11pm (48 horas semanales)

Descanso entre sábado o domingo

¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?

Sueldo Fijo s/1300
Movilidad s/200
Bono variable s/400
Posibilidad de hacer línea de Carrera
Beneficios corporativos
Pagos puntuales

MANDAR CV INDICANDO EXP COMO MONITOR AL 984 / 218 / 928 - ASUNTO ENTREVISTA MONITOR

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📍 Santa Anita