Customer Service Representative

Ubicación Av. Juan de Arona 780, San Isidro, Lima, Perú
Modalidad Presencial
Horario Lunes a Viernes Fines de Semana Off
Opción 1 800 a.m. a 500 p.m.
Opción 2 1100 a.m. a 800 p.m.
Remuneración S 3,000 Planilla

Qué harás
Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, brindando una experiencia de atención personalizada y acompañándolos durante todo su proceso de resolución de deudas.

Responsabilidades
Gestionar y dar seguimiento a cuentas de clientes.
Construir relaciones sólidas y de confianza.
Resolver consultas, solicitudes y escalaciones.
Coordinar con equipos internos Legal, Verificaciones y otras áreas.
Monitorear métricas y resultados de las cuentas.
Garantizar una destacado experiencia de servicio al cliente.

Perfil que buscamos




Habilidades comunicativas en inglés B2 C1.
Experiencia en Call Center de mínimo 1 año.
Manejo de CRM como Salesforce, Zoho CRM, HubSpot o similares.
Conocimientos de Microsoft Office, especialmente Excel.
Capacidad para manejar múltiples tareas y clientes simultáneamente.
Habilidades de negociación, escucha activa y resolución de problemas.
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📌 Customer Service Representative San Isidro
🏢 Apex América Perú
📍 San Isidro