Recepcionista Hotelera

Descripción del puesto:
Estamos en la búsqueda de una Recepcionista Hotelera proactiva, amable y orientada al servicio al cliente, para integrarse a nuestro equipo. Será responsable de brindar una atención cálida y eficiente a los huéspedes durante su llegada, estadía y salida, garantizando una experiência positiva y competente.

Funciones principales:
Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.
Atender llamadas telefónicas, correos y consultas en recepción.
Brindar información sobre servicios del hotel, horarios, atractivos turísticos, transporte, entre otros.
Registrar reservas y cancelaciones en el sistema.
Manejar pagos en efectivo, tarjetas y otros medios.
Coordinar con áreas internas (limpieza, mantenimiento, cocina) para atender las necesidades de los huéspedes.
Solucionar reclamos o solicitudes de manera cordial y optimizado.
Mantener el área de recepción ordenada y presentable.

Requisitos:




Estudios técnicos o universitarios en hotelería, turismo o afines.
Experiência mínima de 1 año en recepción hotelera o atención al cliente.
Conocimiento de sistemas de reservas (deseable: PMS, Booking, Expedia, etc.).
Manejo intermedio de inglés (deseable).
Buena presencia, comunicación asertiva y vocación de servicio.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y feriados.

Ofrecemos:
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Capacitación constante.
Excelente clima laboral.
Oportunidades de desarrollo profesional en el rubro hotelero.

Lugar de trabajo: Arequipa
Tipo de puesto: Tiempo completo / Turnos rotativos

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,305.00 al mes

Experiência:
recepcionista: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Hotelera Arequipa
🏢 Hotel El Cabildo
📍 Arequipa