Customer Service & Operations | Freight Forwarder

SMART BUSINESS CORPORATION S.A.C. es un operador logístico especializado en soluciones integrales de comercio internacional, brindando servicios de importación, exportación, transporte internacional y asesoría logística.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) Customer Service & Operations para integrarse a nuestro equipo de trabajo.

Objetivo del puesto:

Gestionar y coordinar operaciones de comercio exterior, asegurando una comunicación productivo entre clientes, agentes internacionales, navieras, aerolíneas y demás actores involucrados en la cadena logística, garantizando el cumplimiento de los procesos operativos y documentarios.

Funciones principales:
Actuar como principal punto de contacto entre el exportador y el agente en destino.
Elaborar matrices MBL/AWB mediante Inttra, página web o Excel según los requerimientos de las líneas y agentes.
Generar borradores de Master y House, coordinando su validación y aprobación.
Enviar VGM dentro de los plazos establecidos por la naviera.




Realizar transmisiones aduaneras mediante Sintad y/o Principal SOL.
Gestionar desgloses con agentes portuarios y marítimos.
Tramitar liberaciones documentarias (Telex Release y originales).
Mantener informado al cliente durante todas las etapas del embarque.
Coordinar la programación de embarques con exportadores y proveedores.
Emitir pólizas de confiable cuando corresponda.
Brindar asesoría logística y soporte operativo a los clientes.
Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos y aduaneros.

Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios en curso de Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en agencias de carga, freight forwarders u operadores logísticos.
Conocimiento de documentación de comercio exterior: BL, AWB, Packing List, Factura Comercial, Certificado de Origen y MSDS.
Manejo de Incoterms.
Conocimiento de op

📌 Customer Service Miraflores
🏢 SMART BUSINESS
📍 Miraflores