Descripción del puesto
Intervención ante anomalías en el centro de clasificación: Gestionar en tiempo real los paquetes que presenten irregularidades durante el proceso de clasificación para evitar retrasos.
Verificación y control de devoluciones de franquiciados: Revisar las solicitudes de devolución para garantizar la exactitud de los datos.
Llamadas salientes proactivas y conversión de entregas: Contactar proactivamente a los destinatarios para gestionar nuevas entregas y mejorar la tasa de éxito en la entrega.
Colaboración y comunicación interdepartamental: Coordinar eficazmente las operaciones entre el centro y las sucursales para resolver anomalías. Coordinación optimizado entre operadores, franquiciados y clientes.

Requisitos del puesto
Título universitario o superior.
Al menos un año de experiencia en atención al cliente o logística.
Español fluido y buen dominio del inglés.
Destacado capacidad para trabajar bajo presión, así como sólidas habilidades de comunicación y negociación.

Sueldo: S/.1,130.00 - S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Atención Al Cliente Callao (Perú)
🏢 BFE SOLUTION PR
📍 Perú