En CODESA buscamos una Asistente de Mesa de Ayuda y Seguimiento de Incidencias Outsourcing, con orientación al servicio, organización y capacidad para realizar seguimiento a las atenciones hasta su solución y cierre.

Qué buscamos

Estudios técnicos o universitarios en Computación, Sistemas, Informática o afines.
Conocimientos básicos de hardware, software, Windows y redes.
Manejo de Office, especialmente Excel.
Deseable experiencia en mesa de ayuda, call center o soporte técnico.
Capacidad para registrar, clasificar y dar seguimiento a incidencias.
Buena comunicación, organización, proactividad y orientación al cliente.

Principales funciones atención por llamadas, WhatsApp y correo soporte de primer nivel registro de tickets coordinación con el equipo técnico seguimiento de incidencias y elaboración de reportes de atención.
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📍 San Isidro