Funciones Principales
Atender, registrar y clasificar incidentes mediante el sistema de tickets.
Resolver problemas técnicos de primer nivel de forma presencial y remota.
Realizar la instalación y mantenimiento preventivo de impresoras multifuncionales físico y lógicos.
Configurar impresoras en red, colas de impresión y escáneres corporativos.
Administrar usuarios, grupos, accesos y contraseñas en Microsoft Entra ID.
Gestionar cuentas, licencias, correos y permisos en la consola de Google Workspace.
Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo avanzado de laptops y PCs.
Realizar trabajos de cableado estructurado y habilitación de puntos de red.
Instalar, configurar y monitorear cámaras de seguridad IP.
Supervisar alertas de antivirus corporativo, DLP y seguridad de correo.
Diagnosticar fallas en conectividad, redes, DNS y accesos VPN.
Requisitos del Puesto
Técnico o egresado en Ingeniería de Sistemas, Redes o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, TI o mesa de ayuda.
Conocimiento en diagnóstico y mantenimiento de impresoras multifuncionales marcas comunes como HP, Kyocera, Ricoh, Epson.




Experiencia en administración de identidad y accesos con Microsoft Entra ID Azure AD.
Conocimiento en la gestión de consolas en la nube de Google Workspace y Microsoft 365.
Conocimiento avanzado en hardware, diagnóstico y reparación de laptops y PCs.
Experiencia práctica en cableado estructurado e infraestructura de red básica.
Conocimiento en instalación, direccionamiento y configuración de cámaras IP.
Conocimiento sólido en sistemas operativos Windows y entornos Linux.
Conocimientos en redes TCP IP, DNS, VPN y ciberseguridad Antivirus, DLP.
Competencias Deseadas
Destacado comunicación y trato cordial orientado al cliente.
Alta capacidad de análisis para la resolución ágil de problemas.
Proactividad, responsabilidad y robusto orientación al trabajo en equipo.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Analista de Soporte Técnico L1 para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Itera s.a.c. de San Miguel. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Analista De Soporte Técnico Mesa De Ayuda Y Campo San Miguel
🏢 ITERA
📍 San Miguel