TCONTAKTO, empresa peruana especializada en Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center, se encuentra en búsqueda de una
SUPERVISORA DE CALIDAD CALL CENTER
REQUISITOS
Experiencia mínima de 1 año como Supervisora de Calidad en Call Center. Indispensable.
Experiencia en campañas del rubro financiero Calidad. Deseable.
Experiencia en campañas de Call Center del rubro financiero. Deseable.
Conocimiento de Normas COPC e ISO. Deseable.
Manejo de MS Excel a nivel intermedio.
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado de 900 a.m. a 600 p.m.
Disponibilidad para laborar en nuestras sedes de Miraflores y Centro de Lima.
PRINCIPALES FUNCIONES
Analizar y realizar seguimiento de indicadores KPIs del área.
Supervisar, controlar y realizar seguimiento al personal a cargo.
Planificar y coordinar las actividades del equipo de trabajo.
Realizar el levantamiento y análisis de información relacionada con las ventas.
Elaborar y presentar reportes de gestión.




Brindar feedback y coaching a los equipos de campañas de tarjetas de crédito.
Realizar seguimiento al cumplimiento de los estándares y objetivos de calidad.
BENEFICIOS
Planilla completa desde el primer día.
Remuneración por encima del mercado.
Incentivos corporativos.
Asignación familiar.
Posibilidad de línea de carrera.
Pertenecer a una empresa peruana especializada en Contact Center, Outsourcing e Inteligencia Comercial.
LUGAR DE TRABAJO
Centro de Lima
Postula y forma parte de TCONTAKTO
Si cuentas con experiencia como Supervisora de Calidad en Call Center y buscas una nueva posibilidad de crecimiento, queremos conocerte.
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📌 Supervisor De Calidad Lima
🏢 Tcontakto
📍 Lima