Objetivo del puestoBrindar soporte funcional de primer nivel a los usuarios de SAP, atendiendo consultas e incidencias del día a día y escalando los casos que requieran desarrollos o intervención especializada.
Atender y resolver consultas e incidencias de usuarios en SAP.
Analizar y solucionar casuísticas funcionales dentro de su alcance.
Registrar y realizar seguimiento de requerimientos e incidencias.
Escalar al Especialista SAP los casos que requieran desarrollo o configuración.
Apoyar en pruebas y validación de mejoras implementadas.
Documentar soluciones y procedimientos frecuentes.
Brindar orientación a los usuarios sobre el correcto uso de SAP.

Requisitos
Técnico, egresado o bachiller de Sistemas, Información, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
Experiencia de 1 a 2 años en soporte funcional SAP.
Experiencia en atención y resolución de incidencias de usuarios.
Manejo de SAP Business One, de preferencia.
Excel a nivel intermedio.
Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas.
Orientación al servicio y buena comunicación.

📌 Analista De Soporte Sap Lima
🏢 Global Healthcare Solutions Perú
📍 Lima