Empresa: Central Cargo S.A.C.

Agencia de carga internacional con sólida trayectoria en servicios logísticos integrales busca incorporar a su equipo un Asistente de Atención al Cliente.
El puesto tiene como objetivo brindar soporte directo al área comercial en la elaboración de cotizaciones, seguimiento de embarques y mantenimiento del servicio posventa, garantizando una atención de calidad y la satisfacción permanente de los clientes.

Responsabilidades principales:
- Apoyar en la elaboración de cotizaciones para servicios marítimos, aéreos y terrestres internacionales, coordinando con el área de pricing y operaciones para obtener tarifas actualizadas y competitivas.
- Dar seguimiento a las cotizaciones y embarques, desde la confirmación hasta el cierre del servicio, manteniendo una comunicación fluida con el cliente.
- Brindar atención personalizada y soporte continuo antes, durante y después del servicio (preventa, ejecución y posventa).
- Gestionar consultas,



reclamos o requerimientos de los clientes, asegurando una respuesta oportuna y profesional..
- Coordinar con agentes internacionales, líneas navieras y proveedores para garantizar el cumplimiento de los tiempos y condiciones del servicio.
- Actualizar y mantener bases de datos comerciales, reportes de atención al cliente y estadísticas de desempeño.
- Colaborar con el área comercial en la identificación de oportunidades de mejora y fidelización de clientes.

Requisitos del perfil:
- Formación: Egresado o estudiante de últimos ciclos de Negocios Internacionales o carreras afines.
- Experiência: Deseable en atención al cliente o soporte comercial.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Atención Al Cliente (Callao)
🏢 Aduanera Capricornio S.A. Agente de Aduana
📍 Callao