¡ÚNETE A HYUNDAI SPORTWAGEN!

Estamos en búsqueda de un(a) ASESOR(A) DE CALL CENTER para formar parte de nuestro equipo de Postventa.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de contactar y realizar seguimiento a nuestros clientes, gestionar citas de mantenimiento y servicios de Postventa, así como contribuir a la recuperación y retención de clientes.

Principales funciones

- Realizar llamadas según campañas, bases y listados asignados.
- Generar y confirmar citas de mantenimiento y otros servicios.
- Realizar seguimiento a clientes que no concretaron o no asistieron a su cita.
- Gestionar la recuperación de citas canceladas y clientes No Show.
- Identificar oportunidades de retención de clientes.
- Brindar información sobre servicios, mantenimientos, campañas y promociones vigentes.
- Registrar correctamente la gestión y resultados de cada contacto.
- Mantener actualizada la información de los clientes.
- Derivar consultas, reclamos o requerimientos a las áreas correspondientes.
- Cumplir con los objetivos e indicadores de contacto, citas y conversión.

¿Qué buscamos?

Formación





- Técnico o estudiante de Administración, Marketing, Comunicaciones, Gestión Comercial o carreras afines.
- Deseable formación en Atención al Cliente o Contact Center.

Experiencia:
- Mínimo 1 año en Call Center, atención al cliente, ventas, telemarketing o puestos similares.
- Deseable experiencia en el sector automotriz o servicios.

Conocimientos:
- Atención y servicio al cliente.
- Comunicación telefónica y manejo de objeciones.
- Técnicas de venta y generación de citas.
- Manejo de indicadores de Call Center.
- Excel básico/intermedio.
- Manejo de CRM o sistemas de gestión de clientes.
- Deseable conocimiento de procesos de Postventa automotriz.

¿Qué te ofrecemos?
- Integrarte a una empresa del sector automotriz.
- Capacitación y aprendizaje constante.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Buen ambiente de trabajo.

¡Postula y sé parte de Hyundai Sportwagen! Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,301.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ASESOR DE CALL CENTER - HYUNDAI SPORTWAGEN (Miraflores)
🏢 RENTAGA
📍 Miraflores