Somos una empresa de servicios turísticos guiada por nuestros valores de Integridad, Transparencia, Vocación de Servicio, Calidad, Empatía y Responsabilidad. Buscamos sumar a nuestro equipo de Sistemas a una persona con actitud de servicio, ganas de aprender y buen manejo de herramientas tecnológicas básicas.

¿Qué harás en este puesto?

- Registrar y categorizar incidencias en la herramienta de ticketing (tipo, área, prioridad).
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos (equipos, cuentas, accesos, correo).
- Apoyar en configuraciones básicas de sistemas operativos, cuentas de usuario (Active Directory) y correo Exchange, siguiendo estándares definidos.
- Verificar la correcta ejecución de backups según programación y reportar cualquier desviación.
- Apoyar en pruebas de sistemas o aplicaciones durante actualizaciones o implementaciones.
- Escalar al Analista de Sistemas las incidencias que superen tu nivel de resolución.
- Participar en capacitaciones técnicas del área.





¿Qué buscamos?Formación: Egresado técnico/universitario de Ing. de Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia: Experiencia previa en soporte técnico.

Conocimientos:

- Nociones de soporte técnico y redes LAN básicas
- Windows (uso e instalación básica)
- Office 365 / Excel nivel básico-intermedio
- Deseable: nociones de Active Directory y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira)

Competencias: vocación de servicio, atención al detalle, responsabilidad y cumplimiento de plazos, buena comunicación y disposición para aprender. Condiciones

- Contrato a plazo fijo
- Jornada completa, formato híbrido
- Disponibilidad ocasional fuera de horario para emergencias

¿Te interesa?Postula enviando tu CV actualizado Setours S.A. es un empleador que valora la diversidad y la igualdad de oportunidades.

📌 Auxiliar de Soporte de Sistemas (Miraflores)
🏢 Setours Handcrafted Journeys
📍 Miraflores