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Por encargo de nuestro cliente en el rubro de contact Center

Nos encontramos en búsqueda de Asesores de Atención al Cliente para gestión presencial, orientados a generar una experiência positiva en cada interacción.

Funciones principales
- Brindar atención a través de canales telefónicos y medios virtuales de contacto como WhatsApp, Messenger de Facebook, Chat interactivo web y clientes derivados de Chatbot ( 1ra línea).
- Registrar de forma detallada la información obtenida y entregada a clientes y no clientes para asegurar la trazabilidad.
- Registrar y tipificar correctamente cada interacción considerando níveles mínimos de criticidad, prioridad, origen e impacto.

Competencias:
- Escucha Activa.
- Empatía.
- Comunicación efectiva y asertiva.

Conocimientos:
- Office intermedio
- Deseable manejo de CRM (Salesforce, SAP o similares)

Beneficios
- Pago en capacitación S/30.00 diario( abonado de manera semanal).
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley




- Sueldo básico S/1130 + S/115.00 Movilidad + bonos S/205.00 en provis
- Posibilidad de crecimiento.
- Descuentos corporativos ( alimentacion, entretenimiento).

Experiência / Requisitos:
- Experiência laboral de 1 año como Teleoperador de Servicio de Contact Center ATC.
- Secundaria completa (documento en físico o virtual / Requisito indispensable).
- Constancia de trabajo ( que acredite la experiência de 1 año en Call Center como Teleoperador de ATC/ físico o virtual)
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Isidro

Horarios de trabajo ( Presencial)
- Full Time: 48 horas semanales
- Modalidad: 6x1 (descanso viernes, sábado o domingo):
- Rangos de Horario: Mañana: 06:00 a 17:00, Tarde: 13:00 a 22:00

Postulación

Sueldo: A partir de S/.1,130.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Atención Al Cliente (San Isidro)
🏢 Contact Americas
📍 San Isidro