Location:
- Cusco, Peru

Department:
- Sales & Marketing

Experience:
- Entry level

Como Ejecutivo de Operaciones en Journeys In Peru (Sede Cusco), tendrás como principal responsabilidad la programación y coordinación de los servicios turísticos requeridos por el equipo de ventas, garantizando el cumplimiento de las órdenes de servicio y la calidad de cada experiência. Tu rol es fundamental para asegurar que los servicios solicitados por los pasajeros se gestionen de manera productivo, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Las responsabilidades principales incluyen:
- Programar los servicios según corresponda la orden de servicio enviada por las ejecutivas de venta.
- Revisar y reconfirmar los servicios diarios, asegurando su correcta ejecución.
- Reconfirmar el itinerario final correspondiente a cada venta.
- Elaborar las órdenes de servicios y/o vouchers según corresponda.
- Programar tours y traslados solicitados por los hoteles Belmond,



en caso se requiera.
- Aperturar sobres para los coordinadores de operaciones.
- Armar los Welcome Packs de los files que empiecen en Cusco.
- Brindar soporte a las consultas de las ejecutivas de venta.
- Participar en la rotación del teléfono de emergencias 24/7 para atención a pasajeros y clientes.

Requirements:
Lo que tú aportas:
- Técnico en Administración en Turismo o carreras afines.
- Experiência mínima de 1 año en agencias de viaje, preferiblemente en el área de operaciones.
- Manejo avanzado de MS Office (Excel, Access, Word, PowerPoint, Outlook).
- Nível de inglés intermedio y nível básico de otro idioma (deseable).
- Conocimiento de software para agencias de viaje (TOURSYS) (Deseable).
- Experiência en turismo receptivo y conocimiento del producto y mercado.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Capacidad de organizar múltiples tareas y actuar con proactividad.

Benefits

Lo que ofrecemos

📌 Ejecutivo de Operaciones (Cusco)
🏢 Belmond Management
📍 Cusco