At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.
This position reports to:
Service Team Manager
- _
Tu rol y responsabilidades
En este rol tendrás la posibilidad de coordinar el trabajo de servicio en sitio, asegurando que cumpla con las directrices de ABB y del cliente. Cada día, serás el punto de contacto principal para el cliente durante la ejecución de un servicio. Asimismo, demostrarás tu experiência liderando y brindando una coordinación de soporte ágil para superar las expectativas y la experiência del cliente.
El modelo de trabajo para este rol es:Híbrido.
Este puesto contribuye a la División de Automation en Lima, Perú.
Serás principalmente responsable de:
- Evaluar las brechas en la prestación del servicio, la ejecución de contratos y el enfoque en el cliente, trabajando con ingenieros y gerentes de operaciones para mitigar los problemas identificados.
- Hacer seguimiento a la finalización de las visitas de servicio y asegurar que toda la documentación se complete de manera oportuna.
- Mantener y monitorear la base de datos de competencias y certificaciones.
- Colaborar con otros coordinadores para garantizar que los recursos de los Ingenieros de Servicio en Campo se asignen de manera que se maximice la atención a las solicitudes de servicio de los clientes y el cumplimiento de los contratos.
- Coordinación con proveedores internos, externos y clientes
- Seguimiento de la movilización, soporte administrativo, traslados del personal a sitio asignado de ejecución del servicio.
Calificaciones para el puesto
- Cuentas con formación técnica o universitaria en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Eléctrica o carreras afines.
- Puedes demostrar tu experiência y cuentas con habilidades consolidadas, con 3 a 4 años de experiência en roles similares.
- Te encuentras altamen
📌 Service Coordinator (Lima)
🏢 Abb
📍 Lima