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Buscamos Analista de Mesa Técnica para brindar atención y soporte técnico a incidencias de clientes del servicio ENTEL MA ACHS.

Principales funciones

Atender y resolver incidencias técnicas en la Red MPLS.
Generar y gestionar tickets de requerimientos B2B.
Realizar seguimiento y escalamiento de incidencias.
Cumplir los objetivos, procedimientos y políticas del servicio.
Participar en capacitaciones y actividades de mejora.

Requisitos

Estudios en Administración de Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
Estudios en Ingeniería de Telecomunicaciones.
6 meses de experiencia en Call Center y/o Mesa de Ayuda.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Te ofrecemos

S/ 1,200 + variable de hasta S/ 300
Planilla y beneficios de ley.
Modalidad mixta.
Capacitación pagada.
Jornada 6x1: 6 días de gestión + 1 día de descanso rotativo de lunes a domingo.

Contamos Con 2 Franjas Horarias

Franja AM: 7:00 a. m. – 5:00 p. m.
Franja PM: 2:00 p. m. – 12:00 a. m.

📌 Sueldo S/1200 + Variable de S/300 (Lima)
🏢 EntelConnect
📍 Lima