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Buscamos Analista de Mesa Técnica para brindar atención y soporte técnico a incidencias de clientes del servicio ENTEL MA ACHS.

Principales funciones

- Atender y resolver incidencias técnicas en la Red MPLS.
- Generar y gestionar tickets de requerimientos B2B.
- Realizar seguimiento y escalamiento de incidencias.
- Cumplir los objetivos, procedimientos y políticas del servicio.
- Participar en capacitaciones y actividades de mejora.

Requisitos

- Estudios en Administración de Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Estudios en Ingeniería de Telecomunicaciones.
- 6 meses de experiencia en Call Center y/o Mesa de Ayuda.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Te ofrecemos

- S/ 1,200 + variable de hasta S/ 300
- Planilla y incentivos de ley.
- Modalidad híbrida.
- Capacitación pagada.
- Jornada 6x1: 6 días de gestión + 1 día de descanso rotativo de lunes a domingo.

Contamos Con 2 Franjas Horarias

- Franja AM: 7:00 a. m. – 5:00 p. m.
- Franja PM: 2:00 p. m. – 12:00 a. m.

📌 Gana S/1200 + Variable de S/300 / Full time / Híbrido (Lima)
🏢 EntelConnect
📍 Lima