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Estamos buscando un(a) Ejecutivo(a) de Guest Relations & Concierge (Temporal)

¿Eres apasionado(a) por el servicio al cliente y quieres ser parte de una empresa que comparte su amor por el Perú y genera un impacto positivo en el turismo? Esta oportunidad es para ti

? Misión del puesto
Actuar como el punto de contacto principal y confiable para los viajeros durante su experiencia en destino, brindando atención personalizada y soporte continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Anticiparse a las necesidades de los clientes, gestionar eficientemente los itinerarios y resolver cualquier incidencia que pueda surgir, asegurando que cada momento del viaje se desarrolle con fluidez y excelencia. Representar los valores y estándares de hospitalidad de la empresa, transmitiendo pasión por el destino y compromiso con la satisfacción del cliente en cada interacción.

? Requisitos
Formación Técnica o Universitaria en Turismo y Hotelería, Administración de Servicios Turísticos, Administración Hotelera y Turística u otros afines.




Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en turismo receptivo de lujo, hospitalidad o centros de atención premium.
Conocimiento del Perú como destino turístico (atractivos, hotelería, tiempos y distancias).
Conocimiento logístico de viajes en el país (rutas, conectividad y planificación).
Terminología técnica y procedimientos asociados a la operación turística.
Inglés avanzado (oral, escrito, comprensión lectora) – indispensable.
Portugués intermedio – deseable.
Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams).
Conocimiento básico en inteligencia artificial – deseable.
Experiencia en manejo de sistemas de gestión operativa – deseable.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.

? Habilidades principal
Comunicación efectiva y orientación al cliente
Trabajo en equipo y colaboración
Organización, planificación y gestión del tiempo
Resolución de problem

📌 Ejecutivo(a) de Guest Relations (Miraflores)
🏢 COLTUR
📍 Miraflores